سياسات الاسترجاع والاستبدال

نحن نقف وراء جودة منتجاتنا وخدماتنا ونقدم عوائد سهلة مع أ 60 يوم ضمان استعادة الاموال سياسة المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة ، يرجى الاتصال بنا على info@cosmeselect.com

نوصي أيضًا بالاحتفاظ بالإيصال أو رقم الطلب ، والذي يمكن العثور عليه في تأكيد الطلب الخاص بك ، حيث قد تحتاجه كدليل على الشراء في حالة وجود أي استفسارات بعد البيع.

سيتم استرداد المبلغ * ، وفقًا للشروط المذكورة أعلاه ، باستثناء أي رسوم على بطاقة الائتمان ورسوم التوصيل. * ستتم إعادة جميع المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان أو الخصم الأصلية.

التوصيل في اليوم التالي متاح من الاثنين إلى الخميس للطلبات المقدمة قبل الساعة 1:00 مساءً داخل المملكة المتحدة. سيتم تسليم جميع الطلبات المقدمة يوم الجمعة قبل الساعة 1:00 مساءً يوم الاثنين ، وأي طلبات يتم تقديمها يومي السبت والأحد سيتم تسليمها يوم الثلاثاء.

 

ما هي طرق الدفع المقبولة في المتجر الإلكتروني؟

نقبل جميع بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية و Apple Pay و Klarna.

أمنك

نحن نأخذ الأمن على محمل الجد! يقوم برنامج الخادم الآمن الخاص بنا بتشفير جميع معلوماتك الشخصية.

لحماية معلوماتك الشخصية ، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة للتأكد من عدم فقدها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق.

تحمي Stripe و Paypal و Klarna معلوماتك المالية من خلال أنظمة الأمان ومنع الاحتيال الرائدة في الصناعة. لن يتم مشاركة معلوماتك المالية معنا هنا على كوزمي. بمجرد إتمام الدفع ، سيتم إرسال إيصال للمعاملة عبر البريد الإلكتروني.

يتم التعامل مع جميع البيانات والمعلومات الواردة إلينا واستخدامها وفقًا لقانون حماية البيانات لعام 1998.

عقدنا

عند تقديم طلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لتأكيد استلام طلبك. سيكون هذا البريد الإلكتروني بمثابة إقرار فقط ولن يمثل قبولًا لطلبك. لن يتم تكوين عقد بيننا لشراء البضائع حتى نوافق على دفعك من قبلنا ونقوم بخصم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.

التسعير والتوافر

بينما نحاول ونتأكد من أن جميع التفاصيل والأوصاف والأسعار التي تظهر على هذا الموقع دقيقة ، فقد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي سلعة قمت بطلبها ، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن وسنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسوف نتعامل مع الطلب على أنه تم إلغاؤه. إذا قمت بالإلغاء ودفعت بالفعل ثمن البضائع ، فسوف تسترد أموالك بالكامل. حيثما ينطبق ذلك ، لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة. سيتم فرض تكاليف التسليم بالإضافة إلى ذلك ؛ يتم عرض هذه الرسوم الإضافية بوضوح حيثما ينطبق ذلك ويتم تضمينها في "التكلفة الإجمالية".

قد تحتوي الخدمة على أخطاء مطبعية أو أخطاء أخرى أو عدم دقة وقد لا تكون كاملة أو حديثة. لذلك نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير المعلومات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في رفض ملء أي طلبات قد تضعها بناءً على المعلومات الموجودة في الخدمة والتي قد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أخطاء أو عدم دقة أو معلومات قديمة فيما يتعلق بالتسعير والشحن وشروط الدفع ، أو سياسات الإرجاع.

عرض الطلبات

يمكنك الاطلاع على طلباتك الحالية والسابقة إذا كان لديك حساب معنا. يمكنك أيضًا إعادة طلب طلب سابق إذا كنت تريد نفس العناصر مرة أخرى. لا يمكنك عرض طلبك إذا لم يكن لديك حساب معنا.

هل أستلم فاتورة لطلبي؟

بعد الانتهاء من طلبك ، ستتوفر فاتورتك في منطقة العميل الخاصة بك ، وإذا لم تكن مسجلاً ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية مع الفاتورة المرفقة.