Politica de envios
Politica de envios
¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos realizados en nuestra tienda online?
Ofrecemos entrega estándar gratuita para pedidos superiores a £49 realizados dentro del Reino Unido.
- Entrega estándar GRATUITA en el Reino Unido en 2 o 3 días laborables
- Entrega exprés en el Reino Unido al día siguiente £ 9,99 por pedido
- Los envíos internacionales se cobran según su país y región.
¿Tendré que pagar derechos de aduana?
Todos los países fuera del Reino Unido pueden tener cargos de despacho de aduana adicionales. Todos los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Los cargos adicionales por el despacho de aduanas deben correr a cargo del destinatario. Lamentamos no tener control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Para obtener más detalles, comuníquese con su autoridad aduanera local. *Tenga en cuenta que no estamos en condiciones de reembolsar ningún derecho de aduana/importación pagado. Tenga en cuenta también que, debido a las estrictas restricciones de peso del correo aéreo, algunos pedidos deben dividirse en paquetes separados antes del envío.
¿Qué empresa de mensajería utilizamos?
Utilizamos una combinación de mensajeros internos para las entregas. Utilizamos DPD , DHL y TNT para el Reino Unido, Europa y el resto del mundo.
¿Mi pedido requerirá una firma en el momento de la entrega?
Sí. Todos los paquetes requieren una firma al ser entregados.
Si está dentro, requerirán la firma de alguien en la dirección de entrega.
Si no está presente para firmar por el paquete, le dejarán una tarjeta informándole que el paquete se ha dejado en su depósito postal local, donde deberá recogerlo. Lleve una identificación con fotografía para reclamar su paquete en la oficina de depósito.
No deben dejar paquetes si no pueden conseguir una firma.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Dentro del Reino Unido:
Nuestros pedidos se envían mediante mensajería y normalmente se entregan entre 24 y 48 horas laborables. Tenga en cuenta que esto no está garantizado y algunos paquetes pueden tardar un poco más debido a días festivos o retrasos postales, especialmente durante períodos de gran actividad como Navidad.
Fuera del Reino Unido:
Nuestros pedidos internacionales normalmente se envían por correo aéreo al país de destino y luego a través de su servicio postal local. Dentro de Europa, los pedidos normalmente llegan en un plazo de 3 a 5 días laborables y al resto del mundo entre 5 y 7 días laborables. Al igual que con los paquetes enviados dentro del Reino Unido, algunos paquetes pueden tardar un poco más debido a retrasos postales. Los paquetes también pueden sufrir retrasos debido a los procedimientos aduaneros, ya que es posible que sea necesario pagar los derechos de aduana antes de que su paquete pueda entregarse en algunos países no pertenecientes a la UE.