Politique d'expédition
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Quels sont les frais de livraison pour les commandes passées dans notre boutique en ligne ?
Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 49 £ passées au Royaume-Uni.
- Livraison standard GRATUITE au Royaume-Uni 3-5 jours ouvrables
- Livraison express au Royaume-Uni le lendemain 6,99 £ par commande
- Les livraisons internationales sont facturées en fonction de votre pays et de votre région.
Dois-je payer des droits de douane ?
Tous les pays en dehors du Royaume-Uni peuvent avoir des frais de dédouanement supplémentaires. Tous les droits de douane ou d'importation sont perçus une fois que le colis atteint son pays de destination. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire. Nous regrettons de n'avoir aucun contrôle sur ces frais et de ne pouvoir prédire ce qu'ils pourraient être. Pour plus de détails, veuillez contacter votre autorité douanière locale. * Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les droits de douane/d'importation payés. Veuillez également noter qu'en raison des restrictions de poids strictes de la poste aérienne, certaines commandes doivent être divisées en colis séparés avant l'expédition.
Quelle entreprise de messagerie utilisons-nous?
Nous utilisons une combinaison de coursiers internes pour les livraisons. Nous utilisons DPD, DHL et TNT au Royaume-Uni, en Europe et dans le reste du monde.
Ma commande nécessitera-t-elle une signature à la livraison ?
Oui. Tous les colis nécessitent une signature lors de la livraison.
*** Le coursier pourrait ne pas accepter la signature en raison de Covid-19 ***
Votre postier vous livrera votre article.
Si tu SONT DANS ils auront besoin d'une signature de quelqu'un à l'adresse de livraison.
Si tu NE SONT PAS DANS pour signer pour le colis, ils laisseront une carte vous informant que le colis a été laissé à votre dépôt postal local, où vous devrez récupérer votre colis. Veuillez prendre une pièce d'identité avec photo pour récupérer votre colis au bureau de dépôt.
Ils ne doivent pas laisser de colis s'ils ne peuvent pas obtenir de signature.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Au Royaume-Uni :
Nos commandes sont expédiées par coursier et sont normalement livrées sous 48h ouvrées. Veuillez noter que cela n'est pas garanti et que certains colis peuvent prendre un peu plus de temps en raison de jours fériés ou de retards postaux, en particulier pendant les périodes chargées telles que Noël.
En dehors du Royaume-Uni :
Nos commandes internationales sont normalement expédiées par avion vers le pays de destination, puis via votre service postal local. En Europe, les commandes arrivent normalement dans les 3 à 5 jours ouvrables et dans le reste du monde entre 5 et 7 jours ouvrables. Comme pour les colis envoyés au Royaume-Uni, certains colis peuvent prendre un peu plus de temps en raison des retards postaux. Les colis peuvent également être retardés par les procédures douanières car des droits de douane peuvent devoir être payés avant que votre colis puisse être livré dans certains pays hors UE.